Digitale Parkplätze 08.02.19
Die Verkehrswacht Parkplatz GmbH aus Düsseldorf gehört in Deutschland zu den größten Unternehmen im Bereich von Parkraum und Verkehrsmanagement. In ihrem 50-jährigen Bestehen ist das Unternehmen immer mit der Zeit gegangen, gewachsen und hat neue Geschäftsfelder erschlossen. Neben einem Rebranding, wars es auch an der Zeit einzelne Geschäftsfelder und Vorgänge zu digitalisieren.
Die Verkehrswacht Parkplatz bewirtschaftet unter anderem die Parkplätze der Messe Düsseldorf, auf denen ein Teil der bis zu 250.000 Besucher je Messe Parken kann. Bis zur Digitalisierung wurden Tickets von Hand erstellt und per Bargeld beglichen. Dieser Vorgang war fehleranfällig und erforderte noch zusätzliche Nacharbeit. In der Kernzeit von Februrar 2018 bis November 2018 haben wir in Zusammenarbeit mit Acventis, die Prozesse der Ticketverkäufe, der Überwachung und den Tagesabschluss vollständig digitalisiert. Es ist nun möglich die Tickets per Handheld (APP) zu erstellen und die Bezahlung per Bargeld oder Kreditkarte vorzunehmen. Die Daten der Geräte werden in Echtzeit ausgewertet und in ein Backend-System überführt, wodurch die Verkehrswacht in der Lage ist, während einer Veranstaltung, auf die sich verändernde Parksituation zu reagieren und ggf. auf andere Flächen auszuweichen. Zudem wurde ein Vorverkauf über einen Ticket Shop implementiert, der in das System integriert ist. So können Kunden bereits im Vorfeld ein Ticket erwerben und es lassen sich Prognosen über zu erwartende Parker erstellen.